Häufige Fragen zu Bestellung und Versand

Manchmal tauchen Fragen auf – und manchmal wünscht man sich darauf eine einfache, klare Antwort. Wenn es dir ähnlich geht, findest du hier vielleicht genau die Informationen, die du suchst. Und falls doch etwas offenbleibt: Zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

  • Bei uns kannst du mit PayPal, Debit- oder Kreditkarte sowie über Klarna bezahlen. Während des Bestellvorgangs wählst du einfach die gewünschte Zahlungsmethode aus. TWINT können wir dir leider nicht anbieten, da diese Zahlungsmethode von unserem Anbieter nicht akzeptiert wird.

  • Direkt auf Rechnung zu bestellen ist in unserem Webshop nicht möglich – ausgenommen über Klarna.

    Doch kein Problem: Schreib uns einfach eine E-Mail und nenne uns die gewünschten Produkte. Wir legen deiner Bestellung unkompliziert eine Rechnung bei. Die Lieferzeit bleibt dabei gleich.

  • Im Normalfall versenden wir deine Bestellung am darauffolgenden Tag. Manchmal gibt es aber Tage, die sehr voll sind oder an denen die Post nicht arbeitet – dann verschicken wir deine Produkte so schnell wie möglich.

    Was sicher ist: Lange warten musst du nie – versprochen.

  • Ja. Wir haben bereits Karten nach Deutschland, Österreich, Kanada und in die USA versendet. Für Deutschland und Österreich sind die Versandoptionen direkt im Bestellprozess hinterlegt. Für alle anderen Destinationen darfst du dich gerne bei uns melden – wir mögen es, wenn die Papierwelt keine Grenzen kennt.

  • Jaaa – dann gibt es zu den Papierprodukten vielleicht gleich noch eine Tasse Kaffee, ein Glas Wasser und ein bisschen Gequatsche mit uns. Toll, oder?

    Wähle beim Bestellvorgang «Abholung im Atelier» und melde dich anschliessend per E-Mail. Gemeinsam definieren wir dann einen passenden Zeitpunkt. Wichtig ist, dass du nicht unangemeldet vor der Türe stehst – sonst haben wir deine Bestellung nicht hier vor Ort.

    Die Atelier-Adresse findest du auf unserer Kontaktseite.

  • Da drucken, leben (fast) und arbeiten wir – und essen zwischendurch auch gerne mal ein paar Chips, wenn der Tag zur Nacht wird. Du darfst also gerne bei uns vorbeikommen. Allerdings ist das Atelier kein Laden und auch kein Lager, weshalb wir nur eine beschränkte Auswahl an Karten vor Ort haben.

    Wenn also der nächste Geburtstag vor der Tür steht und du ganz sicher diese eine Karte möchtest, melde dich am besten kurz vorher bei uns. Dann ist auch garantiert alles da, was du willst.

  • Das kannst du – sogar sehr, sehr gerne. Melde dich bei uns per E-Mail oder Telefon, mach einen Termin aus und komm im Atelier vorbei. Dort kannst du ohne Kaufverpflichtung Poster und Bilder bestaunen.

    Und das Gute daran: Wir können dir gleich ein paar Hintergrundinfos mitgeben – z. B. wie die Bilder entstanden sind oder was uns inspiriert hat.

  • Das ist leider nicht möglich – zumindest nicht bei Einzelprodukten. Letterpress ist kein Schnellschnell-Druck, sondern braucht Vorbereitung – und für jedes Sujet eine speziell angefertigte Druckplatte. Unsere Karten sind deshalb abgeschlossene Mini-Projekte.

    Wenn du aber von einem Sujet 50 oder mehr Stück bestellen möchtest und es der Platz zulässt, noch ein ergänzendes Element dazuzusetzen, darfst du dich gerne bei uns melden. Dann schauen wir individuell, was umsetzbar ist.